ENSAYO DE LOS PROCESOS INDIVIDUALES Y GRUPALES QUE EXPRESAN EL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
CELSA DAVILA C.I 9.986.971
Maestría en Gerencia Educativa
Materia: Comportamiento y Desarrollo Organizacional
La
Orientación Individual, como una modalidad de la disciplina, requiere de unos
conocimientos teóricos y un entrenamiento exhaustivo para poder realizar procesos
adecuados y de calidad. Saber que es Orientación Individual, cuáles son sus
objetivos, que cualidades se necesitan para un mejor desarrollo profesional, lo
importante de poseer una fundamentación teórica sólida, organizar el proceso en
etapas, que modelos de intervención se pueden adoptar, cómo influye la ética en
la labor profesional y conocer e introducir nuevas tecnologías al proceso son
aspectos imprescindibles que debe tener presente todo/a profesional en
Orientación que lleve a cabo un proceso individual. Son variables que inciden en la forma en que el consumidor
pasa por el proceso de decisión relacionado con los productos y servicios. El
ambiente externo se dirige hacia los determinantes individuales, demuestra que
los estímulos individuales no influyen directamente en los consumidores. Por el
contrario, son modificados por factores internos como aprendizaje,
personalidad, actitudes, procesamiento de información y motivos. El círculo
abierto entre el proceso de decisión y estas variables denota la gran
influencia que ejercen sobre el proceso de decisión y estas variables denotan
la gran influencia que ejercen sobre el proceso de decisión. Las determinantes individuales son:
Personalidad y auto concepto, motivación y participación, procesamiento de
información, aprendizaje y memoria, actitudes. Personalidad y auto concepto: Ofrecen
al consumidor un aspecto central., ofrecen una estructura para que despliegue
un patrón constante de comportamiento Motivación: Son factores internos que
impulsan el comportamiento, dando la orientación que dirige el comportamiento
activado. La participación designa la relevancia o importancia que el
consumidor percibe en determinada situación de compra. Procesamiento de Información: Designa
las actividades que los consumidores llevan a cabo cuando adquieren, integran y
evalúan la información. Generalmente esas actividades requieren la búsqueda
activa de información o su recepción pasiva, fijarse exclusivamente en ciertas
partes de la información, integrar la que ha sido objeto de nuestra atención
con la proveniente de otras fuentes y evaluarla con miras a la toma de
decisiones. También intervienen en ella factores individuales como la
motivación, aprendizaje y actitudes. Aprendizaje
y Memoria: Trata de comprender lo que aprenden los consumidores, cómo aprenden
y que factores rigen la retención del material aprendido en la mente del
consumidor. Los consumidores adquieren productos y recuerdan su nombre y
características y además aprenden criterios para juzgar los productos, lugares
donde adquirirlos, capacidades relacionadas con la solución de problemas,
patrones de gustos y de conducta. Todo ese material aprendido que se encuentra
almacenado en la memoria, ejerce un influjo muy significativo sobre la manera
en que los consumidores reaccionan ante cada situación. Actitudes: Rigen la orientación básica
hacia los objetos, las personas, los hechos y nuestras actividades. Una forma más de considerar lo que
hacen los administradores es procurarse las habilidades o capacidades que
necesitan para alcanzar exitosamente sus metas. Teniendo en cuentas algunos
tipos de habilidades las cuales ayudan directamente con el desarrollo
individual como grupal dentro de las organizaciones, HABILIDADES TÉCNICAS: Las
habilidades técnicas constituyen la capacidad de aplicar el conocimiento
especializado o experiencia. Cuando se piensa en las habilidades de
profesionales como los ingenieros civiles, contadores fiscales, cirujanos
dentistas, uno se enfoca generalmente en sus habilidades técnicas. Por medio de
una extensa educación formal, estos especialistas han adquirido los
conocimientos y la práctica especiales de su campo profesional. Desde luego,
los profesionales no tienen un monopolio sobre las habilidades técnicas, y éstas no
tienen que aprender-se en escuelas o por medio de programas formales de capacitación. Todos los
trabajos requieren de alguna experiencia especializada, y muchas personas
desarrollan estas habilidades técnicas en el trabajo. HABILIDADES HUMANAS: La
capacidad de trabajar con otras personas, comprenderlas y motivarlas, tanto
individualmente como en grupos, describe lo que son las habilidades humanas.
Muchas personas son expertas desde un punto de vista técnico, pero
incompetentes desde el punto de vista interpersonal. Por ejemplo, pueden ser
oyentes pasivos, incapaces de comprender las necesidades de otras personas, o
tener dificultades para manejar conflictos. Puesto que los administradores llevan a cabo
las cosas por medio de otras personas, es necesario que desarrollen sus
habilidades humanas de comunicar, motivar y delegar. HABILIDADES CONCEPTUALES:
Los administradores deben tener la capacidad mental de analizar y diagnosticar
situaciones complejas. Éstas son las habilidades conceptuales. Por ejemplo, la toma de
decisiones requiere
que los administradores descubran los problemas, identifiquen opciones que puedan corregirlos y
evalúen estas alternativas a fin de seleccionar la mejor. Los administradores
pueden ser competentes a nivel técnico e interpersonal, pero pueden fracasar a
causa de su incapacidad para procesar e interpretar racionalmente la información. Los Procesos de grupo que suceden dentro de un
grupo de trabajo como la comunicación, la toma de decisiones y el manejo de conflictos,
son importantes para comprender a los grupos, debido a que influyen positiva o
negativamente en el desempeño y satisfacción. Toma de decisiones los grupos
generan información y conocimientos más completos, así generan alternativas más
diversas. Manejo de conflictos el conflicto es percibido como las diferencias
incompatibles que resultan en interferencia u oposición. Desde el punto de
vista tradicional todo conflicto es malo y debe evitarse Desde el punto de
vista de las relaciones humanas el conflicto es un resultado natural e inevitable
de cualquier grupo. La Formación de equipos de trabajo eficaces. Objetivos
claros. Los miembros están comprometidos con los objetivos del equipo.
Habilidades importantes. Formado por individuos competentes que tienen las
habilidades técnicas e interpersonales necesarias para lograr los objetivos
mientras trabajan juntos. Confianza mutua. Los equipos eficaces se caracterizan
por una gran confianza mutua entre sus miembros. Compromiso unificado. Se
caracteriza por la dedicación a los objetivos del equipo y por la disposición a
de dicar enormes cantidades de energía para conseguirlos. Buena comunicación.
La retroalimentación ayuda a guiar a los miembros del equipo y a corregir malentendidos.
El liderazgo es un tema crucial hoy en día en donde las fronteras se han
abierto al comercio global; donde las organizaciones y empresas permanentemente
se encuentran en una constante lucha por ser cada vez más competitivas, lo que
ha generado que las personas que las conforman sean eficientes y capaces de dar
mucho de si para el bienestar de la organización o empresa. Al hablar de
organizaciones y personas es indispensable mencionar a los conductores, los
líderes de hoy, aquellos que logran el éxito de sus organizaciones y que
orientan a sus subordinados a conseguirlo. El líder como toda persona posee
muchos defectos y virtudes que debe conocer; esto implica mirar primero dentro
de uno mismo, conocerse para luego entender a los demás y reflejar lo que
quiere lograr, lo que busca alcanzar con los demás para conseguir el éxito.
Este análisis nos llevara a entendernos para luego conocer a los demás y de
esta forma mejorar nuestro desempeño como líderes que somos, sea para beneficio
personal y/o de nuestra organización. Estudio de lo que es el clima
organizacional, nos lleva a comprender porque este elemento o característica de
las empresas, reviste una gran importancia ,toda vez que el estado que guarde,
positivo o negativo, repercute grandemente en la implementación
de proyectos tendientes a
lograr la eficiencia y
eficacia de dichas
organizaciones a través de
la gestión directiva.
La cultura empresarial representa un pilar que sostiene
la forma y maneras en que se desempeñan lasa ctividades de negocios, ésta tiene
gran fortaleza ya que su nacimiento se va formando gradualmente a través del
transcurso del tiempo, pero a pesar de ello existen mecanismos que pudieran
ayudarnos a modificar aquellos aspectos que requieran variarse y fortalecer los
valores positivos que encuadren en la visión y misión del negocio para intentar
el éxito de las organizaciones, La cultura organizacional es uno de los pilares
fundamentales para apoyar a todas aquellas organizaciones que quieren hacerse
competitivas .Es por eso que el
concepto de cultura
es nuevo en
cuanto a su
aplicación a la gestión
empresarial. Es una nueva óptica que permite a la gerencia comprender y mejorar
las organizaciones Cabe señalar que aunque el liderazgo guarda una gran
relación en los procesos organizativos. Una persona quizás sea un gerente
eficaz (buen planificador y administrador) justo y organizado-, pero carente de
las habilidades del líder para motivar. Otras personas tal vez sean líder
eficaces con habilidad para desatar el entusiasmo y la devolución -, pero
carente de las habilidades administrativas para canalizar la energía que
desatan en otros. Ante los desafíos del compromiso dinámico del mundo actual de
las organizaciones, muchas de ellas están apreciando más a los gerentes que
también tiene habilidades de líderes. El cambio organizacional puede
definirse de las siguientes maneras: Capacidad
de adaptación de
las organizaciones a
las diferentes
transformaciones que sufra
el medio ambiente
interno o externo, mediante el aprendizaje, también
puede definirse: Que Es un conjunto
de variaciones de
orden estructural que
sufren las organizaciones y
que se traducen
en un nuevo
comportamiento organizacional.
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