Comportamiento y Desarrollo Organizacional UVM MAESTRÍA

Procesos individuales y grupales que expresan el comportamiento organizacional

Juana Mejías C.I. V- 9.262.173

El Comportamiento Organizacional es el campo de estudio que se encarga de investigar el impacto que el individuo, los grupos y la estructura a la que se pertenece, tienen el propósito sobre la eficacia y la productividad de la misma, además aplica todo su conocimiento eficientemente.(Chiavenato 1993). De allí que dentro del proceso individual influyen muchos factores como la personalidad, aptitudes, habilidades, motivación y estrés que afectan el desenvolvimiento dentro de una organización, en cual los principales factores son el estrés como un desequilibrio entre las expectativas del individuo y lo que la realidad le ofrece para satisfacer sus necesidades, que responde a las demandas del individuo y la respuesta que obtiene del entorno .Las personas son distintas, por lo que tienen recursos diferentes para adaptarse y, por eso, se vive una misma situación de manera diferente. También se es más o menos vulnerables en diferentes momentos de la vida. Permitiendo la clasificación individual de acuerdo a las características ante reacciones en situaciones estresantes, entre las que pueden ser: por factores exógenos: particularidades externas de la persona que configuran su entorno y su manera de ser, como su Familia, vida social, tiempo libre… y factores endógenos: propios de la persona que definen su manera de ser, son personalidad, edad, motivaciones, formación, actitudes y aptitudes.

Queda relevante la importancia de la personalidad como el estilo de comportamiento con el que se reacciona ante las circunstancias que rodean a la persona, siendo la forma de ser de cada uno, el perfeccionista, con elevada autonomía, el trabajo es el centro de su vida, competitivo, impaciente, con continuo sentimiento de emergencia, se ponen metas elevadas, enérgico, confiado, agresivo, dominante, extrovertido, activo, usa gestos para expresarse y el que tiene la energía necesaria para resolver problemas sin crear prejuicios ni para él ni para otros, relajado, calmado, habla suavemente, no usa gestos, introvertido, se adapta a las opiniones, no tiene sensación de emergencia, siendo fundamental las motivaciones como las aspiraciones que condicionan la conducta y que dependen de las necesidades que se quiere ver satisfechas. En relación a o expresado los aportes de Maslow  en su teoría la Jerarquía de las necesidades, deben satisfacerse por orden de prioridad, teniendo que cubrir primero los rangos jerárquicos de abajo hacia arriba, es decir: supervivencia (comer, beber…): se consigue con el empleo seguridad (tanto física como en la forma de vida): estabilidad laboral, afecto (amistad, aceptación, integración en la empresa…) de estima (confianza en uno mismo y reconocimiento por los demás) autorrealización: desarrollo de potenciales.

Las actitudes son experiencias que condicionan la manera de reaccionar ante un hecho o personas y la adaptación al trabajo. Una actitud más o menos favorable hace que sea más o menos difícil adaptarnos al entorno, incluye sentimientos, temores, es decir, nociones preconcebidas, mientras que, las aptitudes son cualidades con las que se nace y que van desarrollándose (o no) con el aprendizaje y la experiencia. Debe haber equilibrio entre el esfuerzo que se exige y las capacidades del trabajador, son cualidades Innatas aprendizaje, donde la motivación es lo que estimula a una persona a realizar alguna determinada actividad, en este caso en una organización se incentiva la voluntad de aprender y de dar lo mejor de las capacidades en el trabajo, el éxito habita en crear un ambiente adecuado, en un clima agradable y de confianza a fin de revelar a través de las experiencias, debilidades y fortalezas, sentimientos, pensamientos, habilidades y ser capaz de poder convencer y guiar hacia un propósito dado, por el contrario, la  falta de motivación es una de las causas principales de los problemas más graves del aprendizaje en una empresa, siempre una empresa debe mantener a sus empleados motivados para que rindan de mejor manera en sus actividades diarias y eso se refleje a sus clientes, el conflicto es un desacuerdo que se da entre varias personas, son malos entendidos y juzgamientos apresurados, cuando hay un conflicto de debe llegar a una negociación como los acuerdos a los que se llega, pero para poder llegar a los acuerdos se debe tomar la decisión más acertada para todos. Siendo la toma de decisión una elección entre varias alternativas estas pueden ser programadas o no programadas, las programadas son aquellas decisiones frecuentes y las no programadas no se presentan con frecuencia.

Para resolver un conflicto primero hay que identificar el problema y buscar las diferentes alternativas de solución y elegir la más adecuada por ello debemos tomar una decisiones basados en identificar el problema, recopilar información, analizar la información, plantear soluciones, seleccionar la mejor alternativa y por último se toma la decisión.es necesario mencionar algunos de los enfoques, modelos y herramientas gerenciales generadas desde las últimas dos décadas del pasado siglo XX, relacionados con el liderazgo, donde se considera la definición más elemental de lo que es dirigir es: obtener resultados a través de otros, es comprensible la relevancia que se le ha dado al tema de liderazgo, cuyo propósito esencial es, precisamente, motivar, ejercer influencia y conducir a la gente a resultados superiores. Siendo imprescindible que los lideres efectivos sean los que aclaran la diferencia entre dirección y liderazgo, capaces de crean un programa para el cambio, que incluye: una visión de lo que puede y debe ser la organización que dirigen, tener en cuenta los legítimos intereses a largo plazo de las partes involucradas, una estrategia para llegar a dicha visión, considerar todas las fuerzas organizativas y del entorno que estén involucradas, establecen una fuerte red de implementación, que comprende las relaciones de apoyo con las fuentes clave de poder, necesarias para llevar la estrategia a la práctica, cumpliendo la meta de la organización.