PROCESOS INDIVIDUALES, PERSONALIDAD Y APTITUDES, HABILIDADES, MOTIVACIÓN Y ESTRÉS DE TRABAJO.

PROCESOS INDIVIDUALES, PERSONALIDAD Y APTITUDES, HABILIDADES, MOTIVACIÓN Y ESTRÉS DE TRABAJO.

Las organizaciones son sistemas sociales que producen bienes o servicios para satisfacer las necesidades de sus clientes y obtener beneficios para sus trabajadores e inversionistas. Uno de sus principales recursos es el factor humano y la forma como se desempeña dentro de las mismas. Cabe señalar que el medio ambiente en el que se encuentran las organizaciones influye también en el éxito o fracaso de las mismas.

En la organización las personas tienen comportamientos tanto individuales y como grupales, obteniendo resultados individuales y de grupo. Estos comportamientos afectan la productividad de la organización y en dichos comportamientos están involucrados procesos psicológicos y psicosociales. El principal reto de las organizaciones es armonizar la satisfacción de las necesidades y deseos de las personas como seres individuales y como grupos, con la satisfacción de las necesidades y expectativas organizacionales.

Ahora bien, dentro del proceso organizacional existen una serie de factores que influyen en la productividad y estos son:

Habilidad. Grado en el que el trabajador puede realizar con eficacia los múltiples procesos de coordinación necesarios para alcanzar una meta concreta. Incluye tareas que van desde las relativamente simples (como de coordinación mano-ojo) hasta las más complejas, que requieren procesos de decisión intelectual, y que se relacionan con la inteligencia (aunque son distintas). Todos los individuos cuentan con habilidades distintas, algunos de ellos poseen ciertas habilidades más desarrolladas que otras, lo cual no significa que algunas personas sean inferiores a otras. Una habilidad representa una característica amplia y estable, responsable del rendimiento máximo del individuo.

Motivación. Al igual que la inteligencia, es multidimensional y abstracta; se refiere a la tendencia a atender a unos estímulos más que a otros, acompañada de una emoción, y el impulso que causa unas acciones más que otras. Por ello, se habla de la fuerza de motivaciones particulares, como la necesidad de logro.

Personalidad. Se refiere a todos aquellos rasgos fundamentales o características de la persona que se afianzan con el tiempo y que determinan patrones de respuestas consistentes ante las situaciones diarias. Se supone que los rasgos de personalidad sirven para explicar el qué, por qué y cómo del funcionamiento humano. Todos los individuos muestran características distintas que lo hacen distinguirse de los demás y ser únicos, por tal motivo dentro de una organización sus reacciones y conductas serán también distintas dependiendo de la interacción que se presente entre la persona y la situación.

            Existe gran influencia del ambiente y del comportamiento de los demás ante la forma como se comporta cada individuo, a pesar de esto siempre existe aportación propia que hacen las personas ante las situaciones. Dicha aportación hace referencia a la personalidad.

            Todo lo anteriormente mencionado lleva a la conclusión de que dentro de una organización cada individuo desempeñará su labor de distinta forma a como lo hacen los demás surgiendo así la importancia de tener claro lo que es la personalidad y cómo se puede incidir en ella.

 El Estrés. Todos los individuos a diario experimentan algo de estrés, desarrollando como resultados de éste problemas emocionales o psicológicos. Las dificultades pueden ser temporales o permanentes y pueden ser causadas por factores de trabajo o ajenos al centro laboral. Debido a que el estrés laboral es un problema creciente en las organizaciones el estudio del comportamiento organizacional exige la comprensión de los efectos del estrés en el trabajo, la relación entre el estrés y el desempeño y las fuentes de estrés dentro de una organización.

CÓMO MEJORAR LAS HABILIDADES DE LOS INDIVIDUOS.

            Sabiendo que las habilidades de los individuos se conforman tanto intelectuales como físicas, y que las mismas se adquieren de forma natural pero pueden ser mejoradas mediante su práctica. El motivo por lo cual es necesario mejorar estas habilidades es para que correspondan con el puesto que se va a desempeñar y de esa forma se obtenga un trabajo optimo; es decir, el desempeño laboral depende de la interacción de las habilidades físicas e intelectuales con las tareas que realizan.

            Po lo que el mejoramiento de las habilidades es importante en los empleados para el buen desempeño de las funciones que exige el puesto en el que se encuentran, de otra forma, aunque los trabajadores se muestren optimistas ante su labor y realicen su mejor esfuerzo no cumplirán las expectativas que marca dicho puesto y fracasarán. Además es de gran importancia tomar en cuenta que las habilidades pueden afectar profundamente la base de una organización.

PROCESOS DE GRUPOS: EQUIPOS DE TRABAJO, COMUNICACIÓN, LIDERAZGO Y MANEJO DEL PODER.

Trabajar en equipo constituye una oportunidad de crecimiento personal y un verdadero triunfo social que facilita la superación individual ayudando a los demás mediante la capacidad de entrega, de integración y tolerancia. Sólo las personas con quienes compartimos nuestra vida diaria nos ven como verdaderamente somos y nos permite moldear nuestro carácter y personalidad.

Trabajar en equipo resulta fundamental y necesario para toda organización moderna. La costumbre de privilegiar el trabajo individual y buscar el beneficio personal, es común en nuestra Sociedad; por ello resulta difícil adaptarnos y sobretodo someternos convencidamente al trabajo en equipo.

            En cuanto a la comunicación, la comunicación es la base de toda interacción humana y del funcionamiento de todo grupo. La misma existencia del grupo depende de la comunicación, del intercambio de información y de la transmisión de significados. A través de la comunicación, los miembros del grupo llegan a comprenderse unos a otros, construyen su confianza, coordinan sus acciones, planean estrategias para el cumplimiento de metas, se ponen de acuerdo sobre la división del trabajo, conducen toda la actividad del grupo -incluso intercambian insultos. Los miembros interactúan a través de la comunicación, y la comunicación efectiva es un prerrequisito para cualquier aspecto del funcionamiento del grupo.

La comunicación no es simplemente una herramienta que usan los miembros del grupo; es mejor ver a los grupos como un fenómeno que emerge de la comunicación. Un grupo es mucho más que un “contenedor” físico; es un símbolo significativo de nuestra conexión relacional que se reafirma cada vez que los miembros del grupo se comunican entre sí.

            En lo que respecta al liderazgo y el manejo del poder, se puede observar que Liderazgo inevitablemente requiere del uso del poder para influir en los pensamientos y en las acciones de otras personas.

El poder en las manos de una persona, supone riesgos humanos: primero, el riesgo de equiparar poder con la habilidad para obtener resultados inmediatos; segundo, el riesgo de ignorar los diferentes caminos por los que se puede acumular legítimamente poder, y caer en la ilegalidad; y tercero, el riesgo de perder el control por el afán de obtener más poder. La necesidad de acotar estos riesgos, implica el desarrollo de un liderazgo colectivo y un manejo ético.

PROCESOS ORGANIZACIONALES: CULTURA ORGANIZACIONAL, TOMA DE DECISIONES, DISEÑO DE TRABAJO.

            Un factor determinante dentro de los procesos organizacionales es la cultura organizacional: los empleados al entrar en una organización  deben conocerla  para resultar productivos y desenvolverse en un ambiente de trabajo armónico; es decir, deben conocer las políticas, normas y prácticas más significativas e importante de éstas. Para ayudar a esto la administración apoya a los empleados con programas de inducción en algunos casos, al mismo tiempo buscan adaptar la organización al ambiente que le rodea para modificar así el comportamiento de los empleados.

            En lo que respecta a la toma de decisiones, la empresa debe conocer las características de la personalidad en los individuos, lo cual puede ayudar dentro de las organizaciones a mejorar la toma de decisiones en las contrataciones, transferencia, ascensos y asignación de puestos. Toda la información que se pueda rescatar acerca de la personalidad debe ser utilizada junto con otras variables para la toma de decisiones. Esencialmente lo que se busca es incurrir en menos equivocaciones y disminuir la rotación y todos aquellos factores que impactan negativamente a la organización.

            En cuanto al diseño del trabajo  en las organizaciones se debe   tomar en cuenta el cumplimiento de metas desafiantes  que tengan sensación de sentido para el empleado. Por lo que la especificación de las metas y las tareas a cumplir en sus relaciones interpersonales y con la tarea esperada comprende el diseño del trabajo.

Cada vez que a la gente se le asigna un trabajo, se dan instrucciones o autoridad para realizar tareas y cumplir metas. En forma consciente e inconsciente, los gerentes, los integrantes de equipos de trabajo dirigidos o autoridirigidos, cambian  las tareas relacionadas con el trabajo de los empleados.

Como las tareas y medios para llevarlas a cabo cambian, los gerentes y los equipos necesitan  conocer la forma de diseñar y rediseñar los trabajos de un modo formal para hacerlos motivadores, significativos y productivos en la medida de sus posibilidades y recursos a su alcance. Es por esto, que en el diseño de los puestos deben de ser tomados en cuenta: las necesidades y las metas del empleado como de la organización. (Hellriegel Don, 1999).

INFLUENCIA DEL LIDERAZGO DE LA ORGANIZACIÓN EN LOS PROCESOS DE DESARROLLO ORGANIZACIONAL.

Las empresas exitosas del mundo no son otras sino aquellas que, siendo visionarias, han basado su estrategia de desarrollo en su principal fortaleza: su gente. Es importante también contar con una gerencia plana, flexible, con claridad en su proceso comunicacional, y con formación en “LÍDERES”, inspirada además en una nueva filosofía de trabajo, en donde los valores humanos son imprescindibles y forman parte de su vida, cultura y práctica habitual; los trabajadores no son más simples apellidos, ellos tienen un valor diferente, un “nombre propio”, porque son socios estratégicos, colaboradores, clientes internos; ahora es todo un equipo humano sensibilizado, motivado, involucrado y comprometido en una misión y visión compartida por todos.

Para que las empresas logren cambios significativos en sus procesos organizacionales, es necesario acompañarlo de un liderazgo visionario, ya que es mediante la visión compartida, como el líder podrá transformar el entorno organizacional e infundir un sentido de propósito, dirección y significado al trabajo de en sus liderizados con miras al logro de los objetivos organizacionales y personales, reconociendo que cada individuo es pieza clave para la obtención de la calidad, eficiencia y eficacia de la cultura participativa que permitirá el desarrollo de la organización.