Procesos individuales y grupales que articulan
el comportamiento organizacional.
El
comportamiento organizacional es un campo de estudio que se averigua el impacto
de los individuos, grupos y estructuras tienen en la conducta dentro de las
organizaciones, con la finalidad de aplicar estos conocimientos a la mejora de
la eficacia de tales organizaciones. Es una disciplina científica a cuya base
de conocimientos se agrega constantemente una gran cantidad de investigaciones
y desarrollos conceptuales, hablando de los procesos individuales: como la
motivación, las emociones, la ansiedad y el estrés, influyentes en el docente y
el estudiante.
Si
bien se puede decir que la motivación
en el ser humano es muy compleja por lograr llegar a todo individuo; el ser
humano es un ente que en su transitar por la vida se ve afectado por factores
tanto biológicos como psicológicos y sociales, factores que intervienen en el
proceso de su aprendizaje. En términos generales se puede afirmar que la
motivación es la palanca que mueve toda conducta, lo que nos permite provocar
cambios tanto a nivel escolar como de la vida en general.
La personalidad: la
personalidad del individuo es formada fuera de la institución laboral, para tal
efecto, genera respuestas conductuales
dentro de ella. En consecuencia, la personalidad es un factor importante para
el estudio conductual en el lugar de trabajo y, además tiene interrelación con las actitudes, las
percepciones y cualquier otro comportamiento.
En cuanto
las aptitudes: es cualquier característica psicológica que
permite pronosticar diferencias inter-individuales en situaciones futuras de
aprendizaje. Se puede decir que al hablar sobre las habilidades individuales
nos referiremos a la capacidad de una persona para llevar a cabo diversas
actividades, conociendo que cada persona no es igual por lo que se busca
adecuar las habilidades de las personas y encontrar un modo de uso apropiado.
Las habilidades influyen en el nivel de rendimiento y de satisfacción del
empleado.
El estrés en el trabajo: un
conjunto de reacciones físicas y mentales que sufre un empleado cuando se ve
sometido a diversos factores externos, que superen la capacidad para
enfrentarse a ellos. Estas reacciones pueden ser fisiológicas, cognitivas,
conductuales o emocionales y por lo general van acompañadas de agotamiento
físico y mental, angustia y sensación de
impotencia o frustración ante la incapacidad del individuo para hacer frente a
la situación que generan ese estrés.
Como mejorar las habilidades de los
individuos
Giran alrededor de las relaciones, el carácter
y la actitud. Al desarrollar estas habilidades puedes incrementar el desempeño
laboral, construir mejores relaciones y trabajar para ganar un acenso. Se piensa
que estas habilidades no se dan naturalmente, hay que aprender a mejorarlas para
que se vuelvan un reflejo natural a la hora de tratar con la gente todos los días.
Para mejorar las habilidades de los individuos se debe:
Desarrolla habilidades de comunicación. La
meta debe ser, el lograr comunicar
claramente de manera oral, escrita y sin palabras. Comienza simplemente por
concientizar sobre cómo se sienten los demás cuando se está cerca o cuando
están hablando. Practicando la conversación. Esto incluye tanto hablar en
público como con otra persona. Sé consiente de un ritmo y volumen al hablar.
Practica
las habilidades auditivas. Esto requiere disciplina y
concentración. Escuchamos por muchas razones diferentes: para entender instrucciones,
para identificarse con otras personas, o para juzgar una idea para ver si es
buena o no.
Formar
relaciones. Las habilidades interpersonales son importantes en el
trabajo, especialmente porque muchas organizaciones están conformadas por
equipos y departamentos. Trata de entablar amistad con tus compañeros,
supervisores. Practica
tu liderazgo. El liderazgo es simplemente tener
influencia sobre las otras personas. En sí, las habilidades de liderazgo se
pueden utilizar con cualquier empleado en cualquier nivel de la empresa. Toma
de iniciativa. Demuestra responsabilidad y entusiasmo hacia el trabajo al dar el excelente en todo lo que se
haga.
Procesos de grupo.
El
hombre es un ser social que necesita mantener contactos en la empresa, los
equipos de trabajo sustituyen cada vez más al trabajados individual que toma
decisiones y ordena, los grupos asumen decisiones con más riesgo y aprenden con
más rapidez.
Las
organizaciones requieren normalmente equipos de trabajo multidisciplinares para
desarrollar los procesos productivos, los cuales utilizan una tecnología que
evoluciona a un ritmo rápido y son cada día más complejos.
El
liderazgo: Es decir contar con un proceso de creación de una visión de futuro,
que tenga en cuenta los intereses de los integrantes desarrollando una
estrategia racional para acercarse a dicha visión.
La
comunicación interna o comunicación organizacional es la comunicación dirigida
al personal, es decir, nace como
respuesta a las nuevas necesidades de las instituciones de motivar a su equipo
humano y retener a los mejores en un entorno donde el cambio es cada vez más
rápido. Es un error pensar que la comunicación interna es «un lujo» y algo
exclusivo de las grandes instituciones y
máxime en la etapa que estamos atravesando que viene marcada por unos
resultados un tanto inciertos a todos los niveles.
Los
procesos organizacionales son
una serie de pasos lineales que ayudan a que aquellos que conforman una
organización sea cual fuese el objeto de su existencia para actuar en pro de él
mismo; la perspectiva y las ideas son el inicio de este proceso, y cada persona
tiene las suyas propias; ideas que si no se transforman en actos no sirven más
que para llenar un espacio en nuestra imaginación y esperanzas.
Clima
organizacional es el nombre dado por diversos autores; al
ambiente generado por las emociones de los miembros de un grupo u organización,
el cual está relacionado con la motivación de los empleados. Se refiere tanto a
la parte física como emocional.
La Toma De Decisiones es el proceso
mediante el cual se realiza una elección entre las opciones o formas para
resolver diferentes situaciones de la vida en diferentes contextos: a nivel
laboral, familiar, sentimental, empresarial (utilizando metodologías
cuantitativas que brinda la administración). La toma de decisiones consiste,
básicamente, en elegir una opción entre las disponibles, a los efectos de
resolver un problema actual o potencial (aun cuando no se evidencie un
conflicto latente).
La
Cultura de una organización corresponde al conjunto de
expresiones, hipótesis o creencias, que tienen las personas que integran la
organización. En el que se conjuga una seria de ideales compartidos en el
entono de trabajo. Se constituyen en las normas aplicadas en el trabajo diario.
El
diseño del trabajo (también conocido como diseño de tareas) es
la especificación de contenidos, métodos y relación en los puestos de trabajo
para así satisfacer las necesidades tecnológicas y organizacionales como
también los requisitos personales y sociales del titular de trabajo.
Influencias
del Liderazgo de la organización en los procesos de DO
Resolución de conflictos:
El
conflicto laboral se define como el altercado entre un grupo de empleados (o un
empleado) y un empresario o varios empresarios en las relaciones laborales, o
un empleado con algún compañero de la misma empresa. Hay formas de resolver este tipo de
conflictos y van en función de la asertividad (conseguir objetivos
propios) y la cooperación (ayudar al
otro en sus metas):
En
la medida que una persona es muy asertiva y poco cooperativa resolvemos un
conflicto por competencia. Aquí utilizamos nuestro propio poder para hacer
triunfar nuestro punto de vista en una situación conflictiva. El conflicto se
resuelve en cuanto a competencia cuando haya que tomar acciones inmediatas y
decididas, cuando sabemos que las acciones que vamos a tomar no van a
beneficiar a alguien en especial, pero toca hacerlo.
En
el trabajo es donde pasamos una parte importante de nuestro día, de allí que
cuando se presenta un conflicto laboral importante, éste consiga afectarnos de
tal modo que resulta muy difícil separar este escenario de nuestra vida
personal. Intentar solucionar un problema de este tipo requiere de estrategia y
diversas herramientas con el fin de recobrar nuevamente la paz, entre las
personas que laboran en una institución educativa o empresarial.
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